AGB

Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden AGB gelten für alle gegenseitigen Ansprüche aus einem Vertragsverhältnis zwischen Verbrauchern und Herrn Serkan Turna (nachfolgend ‚Phonedoctor-Friedenau‘ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt der weder ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer Im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  1. Vertragspartner

Phonedoctor-Friedenau schließt ausschließlich Vertrage mit Verbrauchern ab, die unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche Personen sind. Soweit das Angebot eines nicht geschäftsfähigen Verbrauchers versehentlich von Phonedoctor-Friedenau angenommen wurde, ist Phonedoctor-Friedenau binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Verbraucher berechtigt.

  1. Vertragsinhalt

Gegenstand des Vertrages Ist die Erbringung von Reparaturdienstleistungen. Phonedoctor-Friedenau repariert Hardwareprodukte, insbesondere Handys, Smartphones, Notebooks, Netbooks sowie Tablet. und Desktop-PCs. Andere Dienstleistungen als Reparaturen, bedürfen einer Individualabrede. Sollte Phonedoctor-Friedenau nachträglich erkennen, dass ein Fehler zB. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Verfügbarkeit entstanden ist, wird Phonedoctor-Friedenau den Verbraucher hiervon unverzüglich informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist Phonedoctor-Friedenau zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

  1. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch eine individuell vereinbarte Erklärung zwischen Phonedoctor-Friedenau und des Verbrauchers zustande. Das Datum, die beteiligten Vertragsparteien und das Ergebnis der Vereinbarung werden dokumentiert und in unserer Datenbank gespeichert. Die Kosten einer Fehlerdiagnose liegen bei 14,90€ für Handys und Smartphones oder 19,90€ für Tablets, Laptops und PC’s und werden im Reparaturfall angerechnet.

  1. Widerrufsbelehrung

Widerruf

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen (eines Monats bei Fernabsatzgeschäften) ohne Angabe von Gründen In Textform (zB. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i.V.m. § 1 I und II EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs Der Widerruf Ist zu richten an:  Serkan Turna – Hauptstraße 68A – 12159 Berlin — Tel 030 I 850 799 01 – E-Mail Info@phonedoctor-friedenau.de

Widerrufsfolgen:

lm Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (zB. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (zB. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur In verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist zur Erstattung von Zahlungen beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufsbelehrung, für uns mit deren Zugang.

Besonderer Hinweis

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

  1. Lieferung und Gefahrtragung. Transportkosten

Phonedoctor-Friedenau tragt das gesamte Risiko für Beschädigungen oder Verlust der Ware auf dem Transportweg zum Kunden Phonedoctor-Friedenau bittet bei unvollständiger Lieferung oder Beschädigung auf dem Transportweg um eine Benachrichtigung. Dies stellt keine Verpflichtung dar, sondern eine Erleichterung der Abwicklung bei Mangeln auch Im Sinne des Kunden.

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preisangaben Im Shop / Internet sind Endpreise im Sinne der Preisangabenverordnung und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis und dem Endpreis für die Ware, diese Preise für ggfs. erbrachte ergänzende Leistungen ausgewiesen. Phonedoctor-Friedenau behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen und erbetene Lieferungen nur gegen Vorauszahlung, Nachnahme- oder Sofortzahlung bei Lieferung durchzuführen. Phonedoctor-Friedenau ist berechtigt Verzugszinsen in Hohe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu erheben. Der Kunde kommt spätestens In Verzug. wenn er innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufforderungen nicht an Phonedoctor-Friedenau leistet.

  1. Abnahme

Der Verbraucher hat die von uns ordnungs- und vereinbarungsgemäß durchgeführte Reparaturleistung abzunehmen. Abnahme bedeutet die körperliche Hinnahme im Wege der Besitzübertragung, verbunden mit der Anerkennung (Billigung) des Werkes als in der Hauptsache vertragsgemäßer Leistung. Der Abnahme steht es gleich, wenn der Verbraucher das Werk nicht Innerhalb einer Ihm von Phonedoctor-Friedenau bestimmten angemessenen Frist abnimmt obwohl er dazu verpflichtet ist.

  1. Vergütung

Die Vergütung ist bei der Abnahme des Werkes zu entrichten. lst das Werk in Teilen abzunehmen und die Vergütung für die einzelnen Teile bestimmt, so ist die Vergütung für jeden Teil bei dessen Abnahme zu entrichten. Eine in Geld festgesetzte Vergütung hat der Verbraucher von der Abnahme des Werkes an zu verzinsen, sofern nicht die Vergütung gestundet Ist. Soweit unsere Dienstleistungen auf lnternet-Auktionsplattformen wie zB. e-bay angeboten werden. Ist der dort angegebene Preis eine Vorauszahlung. Falls es nicht zum Vertragsabschluss kommen sollte, wird die Vorauszahlung zurückerstattet.

  1. Kostenanschlag

Im Kostenanschlag setzt Phonedoctor-Friedenau die für die Erstellung der Werkleistung kalkulierte Vergütung an. Wird dieser angesetzte Preis bei der Erstellung des Werkes wesentlich überschritten, so teilt Phonedoctor-Friedenau dem Verbraucher die Überschreitung unverzüglich mit. Der Verbraucher ist dann zur Kündigung berechtigt. Übt er sein Kündigungsrecht nicht aus, so gilt die tatsächlich anfallende, höhere Vergütung für die Werkleistung als vereinbart. Die Erstellung eines Kostenanschlags durch Phonedoctor-Friedenau, kann mit 30,00€ berechnet werden, welche im Reparaturfall verrechnet werden.

  1. Mangelrechte und Verjährung der Mangelrechte

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß §634 BGB. Bei dem Verkauf gebrauchter Waren, verkürzt sich der Anspruch auf Mangelrechte auf 1 Jahr.

  1. Haftung

Soweit die Haftung von Phonedoctor-Friedenau ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Sofern Phonedoctor-Friedenau fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschaden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Sofern ein Schaden, Insbesondere Sturz oder Wasserschaden vorliegt und sich bis zur Übergabe der Sache an Phonedoctor-Friedenau die Auswirkungen des Schadens nicht vollständig bemerkbar machten, oder vom Kunden arglistig verschwiegen wurden, diese aber während oder nach der Reparatur bemerkt werden und eine weitergehende Beeinträchtigung der Funktionalität des beschädigten Geräts nach sich ziehen könnte, haftet Phonedoctor-Friedenau nicht für diese Schäden.

  1. Werkunternehmerpfandrecht

Phonedoctor-Friedenau hat für Forderungen aus dem Vertrag ein Pfandrecht an den von ihr hergestellten oder ausgebesserten beweglichen Sachen des Auftraggebers, wenn sie bei der Herstellung oder zum Zwecke der Ausbesserung in Ihren Besitz gelangt sind.

  1. Verwahrung

Wird der Phonedoctor-Friedenau das zu reparierende Gerat für den Kostenvoranschlag oder für die Reparatur überlassen, dann schließen die Parteien einen unentgeltlichen Verwahrungsvertrag. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät nach Bekanntgabe durch Phonedoctor-Friedenau abzuholen. Die Bekanntgabe erfolgt In der Regel per E-Mail. Weigert sich der Kunde die Sache Innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe abzuholen, so kommt er in den sogenannten Annahmeverzug. Nach Eintritt des Annahmeverzuges ist Phonedoctor-Friedenau selbst zur Verwertung des Gerätes oder der Teile des Gerätes berechtigt.

  1. Datenschutzhinweise

Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, sofern der Kunde eingewilligt hat oder das jeweilige Gesetz, wie zB. das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) —

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) oder eine andere Rechtsvorschrift es anordnet oder erlaubt. Wir sind berechtigt, personenbezogene Daten des Kunden, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern, zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies zur Werbung, Kundenberatung oder Marktforschung für eigene Zwecke erforderlich ist und der Kunde eingewilligt hat.

  1. Erforderliche Informationen des Kunden bei der Vertragsdurchführung

Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer, ist der Kunde verpflichtet, uns diese Änderung umgehend mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten an, insbesondere falsche Kontaktinformationen, so sind wir berechtigt vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von Ihm angegebenen Kontaktdaten ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar sind und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder im Falle eines E-Mailkontos bei Überfüllung ein Empfang ausgeschlossen ist.

  1. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt diejenige gesetzliche Regelung, die der mit der unwirksamen Klausel erstrebten Wirkung wirtschaftlich am nächsten kommt. Auf den Vertrag findet Deutsches Recht, unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, Anwendung.

Phonedoctor-Friedenau                                                                                                                                           Stand: April 2019

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